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望江縣醫(yī)院
公開內(nèi)容
法定主動(dòng)
望江縣醫(yī)院投訴途徑
來源:
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作者:望江縣醫(yī)院
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發(fā)布時(shí)間: 2025-05-06
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望江縣醫(yī)院實(shí)行首訴負(fù)責(zé)，要求科室負(fù)責(zé)人以及客戶服務(wù)中心工作人員第一時(shí)間接待投訴人，詳細(xì)記錄訴求內(nèi)容，給予投訴人明確回復(fù)時(shí)間。一般投訴現(xiàn)場(chǎng)解決，爭(zhēng)議較大的三天內(nèi)完成答復(fù)。對(duì)來信來函投訴及時(shí)組織涉訴科室或相關(guān)人員予以電話溝通，兩日內(nèi)完成答復(fù)。
投訴接待地點(diǎn)：門診樓六樓投訴接待室（5號(hào)會(huì)議室）
投訴舉報(bào)電話：7186735、7160730 夜間（非當(dāng)班時(shí)間）7179530
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